1. Informacion que podemos recopilar
Podemos recopilar informacion enviada voluntariamente mediante formularios, comunicaciones, credenciales de acceso, configuraciones de cuenta o solicitudes de soporte. Tambien podemos procesar datos operativos conectados al servicio, como conversaciones, contactos, citas, cotizaciones, eventos, metricas y registros tecnicos.
2. Uso de la informacion
La informacion recopilada o procesada puede utilizarse para:
- Operar el portal y mostrar reportes, metricas y actividad comercial.
- Autenticar usuarios y proteger el acceso a cuentas.
- Responder consultas, solicitudes de soporte o requerimientos comerciales.
- Mejorar funcionalidades, integraciones, automatizaciones y experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos aplicables.
3. Datos de clientes y usuarios finales
El portal puede procesar informacion de clientes, prospectos o usuarios finales de una cuenta. Esa informacion se utiliza para prestar el servicio contratado o solicitado y debe ser administrada por cada cliente conforme a sus propias obligaciones legales y politicas internas.
4. Cookies, analitica y registros tecnicos
Podemos utilizar cookies, almacenamiento local, registros de sesion, analitica o tecnologias similares para mantener sesiones, recordar preferencias, medir uso, detectar errores y mejorar la seguridad del portal.
5. Comparticion de informacion
No vendemos informacion personal. Podemos compartir datos con proveedores o herramientas necesarias para operar el portal, procesar solicitudes, enviar comunicaciones, mantener integraciones o cumplir requisitos legales, siempre bajo una finalidad relacionada con el servicio.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la informacion procesada por el portal. Sin embargo, ningun sistema de transmision o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Conservacion de datos
Podemos conservar informacion durante el tiempo necesario para operar el servicio, mantener registros, atender soporte, cumplir obligaciones legales o mejorar nuestros procesos internos.
8. Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, correccion, actualizacion o eliminacion de informacion que hayas compartido, sujeto a validaciones razonables, permisos de cuenta y obligaciones legales aplicables.
9. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica cuando cambien nuestras practicas, herramientas o requisitos aplicables. La version vigente sera la publicada en esta pagina.
10. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad, puedes contactar a Tesercom Analytics mediante los canales disponibles para tu cuenta o publicados por la empresa.